Desafio STECK:
WhatsApp como plataforma de vendas

Início 10/10/2023
| Fim 31/10/2023

descrição

Temos um desafio de proporcionar um canal de vendas e comunicação com nossos clientes que seja ágil e digital, mas sem perder o tratamento humanizado. Atualmente, a Steck também atende Distribuidores de materiais elétricos, Atacadistas e Varejistas de médio e pequeno porte que necessitam desse tipo de interação no momento de reabastecer seus estoques. Nesse sentido, o WhatsApp é uma ferramenta com bastante potencial, sobretudo no Brasil. Nosso desafio é utilizar o WhatsApp como uma plataforma de comercialização dos nossos produtos para esses clientes, utilizando BOTs e FAQs que facilitem o processo, mas que permita também a realização de vídeo chamadas com nosso time de Inside Sales de maneira de facilitar a jornada desses clientes em nosso e-commerce.