Desafio CPFL Energia:
Simulador de Consumo

Início 06/07/2023
| Fim 31/07/2023

descrição

Desafio: Estamos enfrentando um alto volume de reclamações na ouvidoria de clientes que não compreendem o consumo ou o valor da sua conta de energia. Essa falta de compreensão gera insatisfação e dificulta a conscientização dos clientes sobre seus hábitos de consumo e formas de economizar energia.
O que queremos é a construção de um simulador de consumo de energia, que seja interativo e educativo para os clientes. O objetivo é permitir que os clientes montem virtualmente a sua casa, por cômodo, e insiram os equipamentos que possuem em cada ambiente, especificando a potência de cada item e o tempo médio de utilização diária.
Esperamos que o simulador possa fornecer aos clientes um valor aproximado da sua conta de energia com base nas informações inseridas, considerando as tarifas vigentes. Além disso, gostaríamos que o simulador gerasse uma lista com a potência e o valor estimado de cada item, para que os clientes possam entender quais equipamentos consomem mais energia e tenham uma visão clara dos principais contribuintes para o consumo total.
Outro aspecto importante é a criação de um simulador de auto-leitura, onde os clientes possam inserir a leitura do medidor do mês anterior e a leitura atual. Com essas informações, o simulador deve calcular aproximadamente o valor da conta de energia para o período em questão, considerando as faixas de consumo e as tarifas aplicáveis.
Além dos simuladores, gostaríamos de incluir uma parte de game interativa no aplicativo, com um quiz sobre economia de consumo, boas práticas energéticas e dicas para reduzir o consumo de energia. O objetivo é tornar a aprendizagem sobre o assunto mais divertida e envolvente para os clientes.