Desafio Benner:
EFICIÊNCIA NA JORNADA DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES

Início 03/10/2022
| Fim 31/10/2022

descrição

A vertical Jurídica da Benner procura startups para resolver uma dor relacionada à comunicação eficiente com clientes.
Hoje temos contato com o cliente via muitos canais:

Site/ Fale conosco;
Redes sociais;
E-mails;
Skype;
Teams;
WhatsApp pessoal;
WhatsApp corporativo;
Chamados via sistema próprio;
Ligações .

Os contatos visam fazer um pedido, que deve ter um prazo e uma validação pós atendimento ou uma resposta, satisfação, informação sobre o andamento de seu pedido.
Dessa forma, o desafio consiste em organizar todas essas entradas e criar uma única fila que seja direcionada para os respectivos departamentos e responsáveis, oportunizando uma visão gerencial do fluxo de comunicação entre nós e cada cliente ou potencial cliente.
Você pode nos ajudar?