Desafio Sinqia:
Desafio de Inovação Elevando a Experiência do Cliente com IA

Início 31/08/2023
| Fim 05/09/2023

descrição

Neste desafio, queremos ver como sua tecnologia de IA pode ser aplicada para resolver problemas específicos no setor financeiro.

Após a etapa da Rocket Week, as startups selecionadas terão a oportunidade de avançar para a fase de prova de conceito, onde poderão demonstrar a eficácia e o potencial de sua solução em um ambiente real.

Este desafio oferece uma excelente oportunidade para startups mostrarem seu talento e obterem reconhecimento na indústria financeira. Além disso, as startups selecionadas também poderão explorar possibilidades de parcerias e investimentos com empresas líderes do setor.

DESAFIO

O desafio está relacionado à integração da IA em processos digitais voltados para a experiência do cliente:

A habilidade de aproveitar dados abrangendo toda a organização, incluindo informações sobre clientes, transações e processos, possui o potencial de gerar um impacto significativo em todas as facetas da empresa.

GUIDELINES

A seguir temos alguns exemplos de aplicações que poderiam se beneficiar do uso de tais tecnologias, mas muitas outras soluções também podem ser desenvolvidas. Inclusive, o nível de inovação da solução é um dos critérios de avaliação, então aquelas ideias "fora da caixa" com real aplicabilidade no mercado atual podem se destacar.

Abertura de conta:
Esse processo trata da criação de novas contas para os clientes. Isso pode envolver a coleta e verificação de informações pessoais e financeiras, além de cumprir requisitos regulatórios. A aplicação de IA nesse processo poderia acelerar a verificação de documentos, melhorar a detecção de fraudes e simplificar o processo de abertura de conta para uma experiência mais suave.

Venda de produtos:
A IA pode ser aplicada para melhorar a venda de produtos, recomendando produtos específicos com base no perfil e histórico do cliente. Isso poderia aumentar a relevância das ofertas e ajudar a personalizar a experiência de compra

Atendimento ao Cliente:
A incorporação de IA no atendimento ao cliente pode envolver chatbots ou assistentes virtuais que podem responder a perguntas comuns, fornecer suporte técnico básico e direcionar as consultas dos clientes para os departamentos apropriados. Isso agilizaria o atendimento ao cliente e estaria disponível 24/7.

Análise entre eventos econômicos/tributários/fiscais com perfil do cliente:
Usando IA, é possível analisar eventos econômicos, mudanças tributárias e fiscais e correlacioná-los com o perfil de cada cliente. Isso pode permitir a identificação de oportunidades de investimento ou aconselhamento personalizado sobre como esses eventos podem impactar a situação financeira do cliente.

Fidelização/retenção de clientes
A fidelização/retenção de clientes não apenas ajuda a manter uma base de clientes estável, mas também pode gerar marketing boca a boca positivo e abrir portas para oportunidades de cross-selling (venda cruzada) de produtos ou serviços adicionais.

Lembrando que a aplicação de IA nesses processos visa aprimorar a eficiência, a personalização e a experiência do cliente, tornando os serviços financeiros mais ágeis e adaptados às necessidades individuais.

Por que minha startup deve participar?

Você terá acesso a um dos maiores Ecossistemas de Inovação Financeira no Brasil, e as soluções selecionadas avançarão para a fase de prova de conceito, com reais possibilidades de parceria e negócios com clientes do portfólio da Sinqia.

Inscreva-se Aqui: https://conteudo.sinqia.com.br/desafioia