Desafio brMalls:
Desafio brMalls: Inteligência de Dados no Programa de Relacionamento de nossos shoppings

Início 10/03/2022
| Fim 11/04/2022

descrição

Somos a brMalls, uma das maiores administradoras de Shopping Centers do país e temos como propósito transformar os shoppings em destinos de felicidade e oportunidades.

Estamos buscando cada vez mais inovar, conhecer melhor os consumidores dos nossos shoppings e gerar vantagens competitivas para o negócio. Hoje temos como um dos principais pilares de produtos digitais na companhia, nosso Programa de Relacionamento, onde mediante a leitura das Notas Fiscais de compras realizadas no shopping os clientes acumulam pontos, podendo resgatar diversos tipos de benefícios.

Um dos desafios que temos hoje é ter uma inteligência de dados que identifique o comportamento do consumidor de forma automatizada no nosso app e nos ajude principalmente em duas questões:
- Personalizar a visualização de benefícios para o cliente, buscando itens os quais ele tem mais chance de usar, como por exemplo a netflix faz com o catálogo de séries (relevância, lojas as quais o cliente já resgatou benefícios, segmentos que o cliente já resgatou benefícios, etc).
- Travar a leitura de Notas Fiscais no app com base no comportamento do consumidor, sendo uma espécie de anti-fraude, identificando clientes que possam estar pegando brechas para burlar o regulamento.

Informações adicionais:
- O Programa de Relacionamento funciona dentro do aplicativo de 8 dos nossos 26 shopping administrados: NorteShopping (RJ), Shopping Tijuca (RJ), Plaza Niterói (RJ), Shopping Tamboré (SP), Mooca Plaza (SP), Villa Lobos (SP), Jardim Sul (SP) e Metrô Santa Cruz (SP).

Vamos juntos!