Desafio Mondelēz:
Chatbot - Programa de bem-estar

Início 19/07/2022
| Fim 30/08/2022

descrição

Desenvolver um chatbot via whatsapp comercial para unificar e direcionar aos diversos serviços do CAS (Centro de Atendimento à Saúde), seja para um número de telefone especifico ou um 0800 ou direcionando para alguma orientação especifica de abertura de ticket etc.

Com atendimento amigável onde inicie apresentando “Bem-vindo ao atendimento programa Bem-Estar CAS, na sequencia perguntando, por exemplo, “de onde vc fala?” opções digite: 1.Curitiba, 2.VSA, 3.SP. Você tem uma emergência? 1. Sim, 2. Não, caso a resposta seja sim a ligação é direcionada imediatamente ao telefone do CAS 24hs, caso não, segue demais opções de atendimento.