Desafio Hub MG e Seed Gov:
24: Como otimizar os atendimentos e fornecer informações estatísticas confiáveis e de qualidade para a Diretoria de Perícias médicas/hospital da polícia civil?

Início 23/10/2022
| Fim 21/11/2022

descrição

A Polícia Civil de Minas Gerais - PCMG conta com um efetivo de cerca de 11.000 (onze mil) servidores ativos, sendo que o Hospital da Polícia Civil atende servidores ativos, inativos e seus dependentes, totalizando mais de 40.000 (quarenta mil) usuários cadastrados.

O desafio em questão envolve as Diretorias de Saúde subordinadas ao Hospital da Polícia Civil, sendo elas a Diretoria de Perícias Médicas que realiza atividades relacionadas à gestão de afastamentos, as Diretorias Médica e Assistencial que envolvem atendimentos médicos, de enfermagem, assistência social, psicologia, fisioterapia, nutrição e odontologia, e a Diretoria de Saúde Ocupacional que realiza a gestão em saúde e segurança do trabalho.

Hoje contamos com prontuários físicos em todas as diretorias, sendo que a Diretoria de Perícias Médicas já não dispõe de espaço para novos arquivos, chegando próximo do seu limite de capacidade.

Salienta-se que tal limitação, ainda encontra justificativa nos riscos relacionados ao peso deste arquivo junto à estrutura do prédio. Atualmente, contamos com dois sistemas de prontuários eletrônicos, ambos desenvolvidos pela Diretoria de Informática da PCMG, um deles utilizado pela área assistencial médica e de enfermagem, e o outro utilizado pela Diretoria de Perícias Médicas. Porém ambos os sistemas são limitados, funcionando apenas para registro eletrônico de informações, sem capacidade de assinatura digital reconhecida, não permitindo, assim, a extinção do prontuário físico.

Além disso, as possibilidades de pesquisas e elaboração de relatórios estatísticos são limitadas e falhas.

As diretorias em questão são vinculadas ao Hospital da Polícia Civil, o qual possui duas unidades físicas, sendo uma delas o ambulatório chamado de Hospital, propriamente dito, situado no Bairro Funcionários e a outra o Centro Biopsicossocial, um edifício de 12 andares situado no Barro Preto.

Apenas as Diretorias Médica, na área assistencial, e de Perícias Médicas vinculadas ao Hospital realizam registros de atendimento em prontuário eletrônico, porém sem assinatura eletrônica o obriga a impressão dos documentos e seu posterior arquivo físico. Cada setor do Hospital possui um prontuário físico, ou seja, um mesmo servidor apresenta vários prontuários de atendimentos de saúde dependentes da avaliação realizada, ou seja, um odontológico, outro médico, mais outro da psicologia, cria-se outro na fisioterapia, mais um na saúde ocupacional e outro na Diretoria de Perícias em caso de afastamento do trabalho, sendo que não há sistema informatizado para salvar e unificar os prontuários, sendo necessário que cada setor utilize um prontuário diferente. Soma-se a isto a limitação para coleta e elaboração de dados estatísticos.



Benefícios esperados:

Possibilidade de integração do sistema de prontuário para atendimento a todas as diretorias através de perfis de acesso

Possibilidade de assinatura digital

Levantamento de dados estatísticos completos



As melhorias trariam benefícios quanto à elaboração de relatórios estatísticos para intervenções estratégicas na instituição além da possibilidade de geração de relatórios de afastamentos digitais para publicação oficial sem a necessidade de lançamento manual dos mesmos. Com a otimização dos processos e redução de erros.

Além da modernização do sistema com permissão de integração das áreas afins, este desafio encontra respaldo na questão de sustentabilidade e economia no serviço público através do uso de prontuário eletrônico validado.